居家养老服务中心年度总结范文 篇1
又是一年的年末了，回顾这一年的“居家养老”工作，我们在钮大姐、老邱等领导的带领下，为我们镇的老人做了相当多的实事，给老人们送去了数不尽的温暖和快乐，同时我们也收回了老人子女们的肯定与赞扬以及老人们发自内心的温馨笑容，我觉得这是对我们工作最大的回馈。岁末将至，今年对我来说是我进入“居家养老”服务站工作的第四个年头，回顾这一年的服务工作，我想从三个方面来谈谈自己今年的工作情况。
第一方面，做好自身服务工作。
现年83岁的顾有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是个在抗美援朝战斗中受了重伤的老同志，战斗中失去了一个手臂，现在生活非常不方便，而且家里的老伴已经85岁了，患有心脏病和高血压的疾病，加上他们的子女都在外面工作，长期不在身边。所以对待像这样情况的老人，不管是寒冬还是夏日、不管是刮风还是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他们健健康康，我才能够放心。到了他们家里，我已经养成了一个习惯，天气好的话，我就会帮他们打开窗户，让室内空气流通，保持空气清新，这个对老人的身体健康是很有帮助的，随后开始打扫卫生，擦桌子，洗衣服，洗被单等等。给老人尽量创造一个舒适暇逸的生活环境，我觉得这是非常重要的。
又如今年85岁的胡杏珠老妈妈，她的身体也十分的不好，患有气管炎和心脏病，平时基本不出门，所以我对她的照顾是特别的细心，基本上天天都要到她家里去一次，平时照顾她最多的是帮她洗头、剪头发、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被单等等。除此，我觉得像这样的老妈妈精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就会和她聊聊天、谈谈家常，了解了解她的心情、跟她讲讲外面发生的有趣的事情等等，让她始终保持心情愉快，我觉得这是让她长寿最好办法。除此之外，因为我照顾的老人年纪都比较大，所以我也经常替老人做些力所能及的事情，比如帮他们培育一些菜苗，让他们的田地不至于荒废，能够吃到新鲜的蔬菜、平时帮他们配配药、买买小菜等等，尽最大的力量给他们创造方便，使他们过得开心快乐、健康长寿，就是我最大的快乐！
第二方面，做好老人调查工作
在钮大姐、老邱的分配下，今年我们“居家养老”服务员按照地区分布，形成了3个小组，第一个小组是由潘秀红为组长，配合12个姐妹负责北片区域几个村的50个老人。第二个小组是由俞秀红为组长，配合9个姐妹负责中南片区域几个村的38个老人。第三个小组是由我为组长，配合9个姐妹负责中北片区域几个村的38个老人。平时我们3个组长每天上午服务完自己负责的老人以后，根据钮大姐的要求，我们利用每天的下午时间联系在一起，走访4－5个老人，在一个月中做到走访全镇100几十个的老人，了解老人们的实际情况，了解他们的特别要求以及了解他们对于我们服务员的看法等等。在我们的了解中，我发现我们的姐妹在工作方面做的还是比较优秀的，对待工作是比较负责的，就拿我那边的几个姐妹来说吧，像周才芳姐妹照顾的夏奶妹老妈妈是个瘫痪在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里总能闻到一股臭臭的味道，但是周才芳也从来没有嫌老人肮脏，一直贴心贴肺帮夏奶妹老妈妈搞好个人卫生、搞好屋内的环境卫生，对老人照顾的非常到位，得到了老人子女和邻居们的肯定。又如，董来芳姐妹照顾的奚金莲老妈妈是个双目失明的老人，听说以前老人身上总是弄的肮里肮脏的，自从董来芳姐妹照顾她以后，老人身上天天是干干净净的了，董来芳诚心诚意的帮助老人，平时一有时间就给老人做棉鞋拖鞋，给老人送点吃的穿的东西等等，给老人生活上提供了很大的方便和改善，同样也得到了老人子女和邻居们的认可和赞扬。还有像董友娟、张宝妹等姐妹们照顾服务的老人当中，有几个是得老年认知障碍的，也是我们常说的老年痴呆症，性格古怪不正常，对人是又骂又吵的，但据我们了解，姐妹们都能克服困难，任劳任怨的把工作做的完美出色，我觉得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活动工作。
20xx－20xx这一年当中，在钮大姐、老邱等领导的带领下，我们在做好本职工作的同时，也开展了很多给老人“送温暖、送关怀”的敬老活动，并取得了很好的效果。我们“居家养老”服务员也从中学到了很多以前想都不敢想的本事，比如学扎花送老人的活动时，我记得我们那时用了将近一个礼拜的时间学习扎花艺术，从一开始的什么都不懂，慢慢到后来的“心灵手巧”，扎出的每一朵花都像真的一样漂亮，送给老人，老人开心的不得了。又像端午节、重阳节的时候，我们服务员集体包粽子，包好粽子，烧粽子，挨家挨户送到每一个老人的手里。买重阳糕、送重阳糕，把暖意带给了老人。让老人感受节日的温馨快乐，等等。
当然，在这一年的服务工作中，我觉得自身也有很多不足的地方存在，但请大家相信，我会克服困难，改进不足的地方，向工作中比较优秀的姐妹们学习，进一步提升自己的服务质量，尽量把养老服务工作做到最好，争取在20xx年中更上一层楼！我坚信随着我们“居家养老”服务员的队伍越来越壮大，随着我们的服务越来越到位，我相信老人们在我们的照顾下将活得越来越健康快乐，活得越来越幸福长寿！
居家养老服务中心年度总结范文 篇2
一、中心规划
一树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
二明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
三理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
四打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
一中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
二考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
三员工培训，建设队伍
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
四摸底调查，分类建档
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
五签署协议，服务提供
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
三、典型服务
在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。
中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。
天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。
西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。
轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。
中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。
四、工作中存在有待改善的方面
新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果，但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：
一宣传工作不够深入工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。
二资源的统筹，协调及利用性不够
工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。
三资金相对紧张
万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。
四目前开展工作，所遇到的困难：
A、对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌
B、在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱
C、老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访
D、工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4—5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间
E、有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难
F、有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等。
G、有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。
H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展。
居家养老服务中心年度总结范文 篇3
重阳节又叫“老人节”，是我国的传统节日，也是一个属于敬老爱老的日子。老人是一座山，曾扛起了中华的崛起;老人是一段历史，记载着数十年的历史沧桑，老人是一笔宝贵的财富，蕴藏着丰富的社会经验。关爱今天的老人，就是关心明天的自己。重阳节带给我们的不是登高、赏菊、吃重阳糕，而是一种信息：老年人更需要爱、需要快乐和健康，他们需要的也许并不是钱物，不是礼物，而是你一声深情的问候......为了弘扬中华民族的传统美德，西和县居家养老服务中心举办“情暖金秋，爱在重阳”主题活动。
活动现场，西和县居家养老服务中心工作人员认真为每位到场老人登记信息、测量血压、进行亚健康分析、让老人体验足息养生舱并发送中心宣传彩页，耐心讲解居家养老的服务功能、服务项目以及“12349”公益热线的拨打方式，提升中心关注度。
活动期间，由老人进行、《歌唱祖国》、《夕阳红》、《九月九的酒》等歌曲大合唱，通过一首首经典的歌曲，唱出当代老年人的爱国情怀和精神风貌，激发老年人对晚年幸福生活的`热情与信心。
通过形式多样、富有实效的重阳节主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现尊老敬老的精神风貌，进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚；激发工作人员关爱老人的内在自觉，并由敬老、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立社会责任感和历史使命感，积极投身到和谐社会建设中来。
居家养老服务中心年度总结范文 篇4
秋高气爽，人寿花香;彩云追月，盛世和祥。茱萸遍插，有赏菊东篱之意；高阁临望，有把酒临风之情。于重阳佳节之时，高陵区泾渭西路社区联合康宁居家养老服务中心、康宁老年公寓、陕西省社促会于在康宁老年公寓院内特举办“九九重阳节浓浓敬老情”联欢活动。
泾渭西路社区、康宁老年公寓、陕西省社促会等分别表演了舞蹈《国家》《回娘家》《酒醉的蝴蝶》以及独唱《一壶老酒》、秦腔《花亭相会》、黄梅戏《天仙配》等精彩的文艺节目，赢得观众一阵阵热烈的掌声。其中，省社促会办公室主任何睿、财务总监刘茹表演的民谣说唱《婆媳和》更是掌声如潮，每个人的脸上都乐开了花。
最后，还为在场所有老人赠送了集体生日蛋糕。整场联欢活动在大合唱《我的祖国》祥和的歌声中落下了帷幕。
居家养老服务中心年度总结范文 篇5
重阳节是中华民族传统节日，承载了丰富的文化内涵。近日，河西区各居家养老服务中心开展庆重阳主题活动，营造出尊老、敬老、爱老、助老的节日氛围。
桃园街道照耀里社区居家养老服务中心组织了“情暖社区，爱在重阳”手工面点制作活动，中心的面点师为老人们讲解了重阳糕的制作方式，在面点师的指导下，老人们和面团、擀面饼、点红枣、填豆馅，认真操作着每一个步骤，做出色泽鲜艳、寓意吉祥的重阳糕，体验了DIY的乐趣。
来自友谊路街浏阳里居家养老服务中心的高玮老师走进浏阳里社区，为老人们介绍了重阳节的起源、传统习俗等知识，为老人们送上了节日的祝福。现场其乐融融、互动频繁，老人们纷纷表示，活动既让大家深入了解了我国的传统文化，又感受到了党和政府对老年人群体的关心与关爱。
新城小区居家养老服务中心联合挂甲寺街新城社区为老年人带来了一堂别开生面的编织插花课程，志愿者亲自示范了手提篮编织的每道工序，居民们跟随她的指导，体验着编织的乐趣，一个个精致的手提篮随即“新鲜出炉”。随后志愿者又指导大家如何在手提篮中插花，现场笑声不断，气氛温暖和谐。
居家养老服务中心年度总结范文 篇6
20xx年是我镇实施十二五规划的重要一年。按照市、区劳动保障工作会议的要求，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，以落实政策、完善制度、推进法制建设为主线，全面落实就业再就业政策，加快完善企业职工养老保险制度，
积极推进失业保险、医疗保险和工伤保险工作，保持劳务关系和谐稳定，大力加强维权工作和劳动保障法制建设，统筹兼顾，协调推进劳动保障事业科学发展。
一、全面落实积极的就业政策，努力扩大就业再就业
1、落实工作责任。把就业再就业工作摆在经济社会发展更加突出的位置，把增加就业和控制失业作为构建社会主义和谐社会的优先目标。严格实行党政一把手负责制和村(居)委会目标管理责任制，层层分解落实就业再就业工作任务，保持就业和再就业人数稳定增长。全年城镇新增就业要达到xx人，其中城镇下岗失业人员再就业xx人，x4050x人员再就业xx人，农村劳动力转移就业要达到xx人，其中跨省转移就业xx人。
2、确保政策落实。全面推进就业再就业政策落实，层层分解区政府确定的就业再就业工作目标任务，开展就业再就业政策宣传，用好用足政策，充分发挥效应。以增加就业岗位为目标，继续把再就业作为工作重点，建立创业培训联动机制，着力解决体制转轨过程中的下岗失业人员再就业问题。
3、强化就业服务。进一步完善公共就业服务体系，加强劳动力市场管理，推进就业服务专业化、制度化和社会化。认真组织开展再就业援助月、整治劳动力市场秩序、创建劳务经济等活动。坚持城乡统筹就业的方针，加强对农村劳动力转移就业的培训、管理和服务，推行培训、就业、维权三位一体的工作模式，扩大劳务输出规模，打造劳务输出品牌，加强劳动力市场建设，突出抓好独立工矿区关闭破产企业下岗失业人员、城镇零就业家庭等特殊困难群体的就业再就业工作，努力做好大学毕业生、复员退役士兵等各类人员就业工作。
二、不断扩大社会保险覆盖面，完善社会保障制度
1、完善基本养老保险制度。认真贯彻落实《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》，认真组织完善养老保险制度试点，按照3的比例启动做实基本养老保险个人帐户工作。改革养老金计发办法，建立基本养老金的正常调整机制。推进企业退休人员社会化管理服务工作。机关事业单位养老保险要按照贯彻实施《公务员法》的要求，积极探索企业化管理事业的单位改革改制的职工养老保险的相关政策措施。医疗保险要重点研究解决困难企业、困难群体，特别是关闭破产、改革改制国有企业退休人员参加医疗保险办法，同步推进生育保险。失业保险要研究实行市级统筹的办法。工伤保险要积极稳妥地做好进城务工人员参保工作，研究解决国有企业老工伤问题。
2、加大社会保险扩面征缴力度。以非公有制经济组织扩面征缴为重点，以五里牌镇蜡烛厂参加社会保险为突破口，建立健全部门联动机制，积极推行五保合一和社会保险双基数征收工作，进一步加大扩面征缴和稽核力度，强化基础管理，确保按时足额发放。
三、着力构建和谐稳定的劳动关系，维护劳动者合法权益
推动劳动合同制度建设。启动实施劳动合同工作三年行动计划，督促检查劳动合同的签订和履行，指导企业加强劳动合同管理，建立健全劳动管理台帐。大力推广各行业各领域劳动合同示范文本。国有企业劳动合同签订率要达到以上，非国有企业劳动合同签订率达到以上。完善集体协商与集体合同制度。积极推进劳动关系三方协商机制建设，努力探索在乡镇一级建立三方协商机制。
居家养老服务中心年度总结范文 篇7
10月13日-14日，潞安化工幸福常村居家社区养老服务中心组织开展了一系列丰富多彩的重阳节活动，旨在为社区长者提供平台，加强彼此情感交流，丰富其社区文化生活，提高幸福指数，进一步弘扬中华民族尊老敬老的美德。
实地做调研，情暖重阳节
为了让社区老人感受到节日气氛，提高健康意识，远离各种疾病，享受幸福健康的晚年生活，潞安化工幸福常村居家社区养老服务中心负责人和矿领导对接前后两次深入社区和职工身边调研分析的养老服务情况，并汇报了在推动为社区老人服务工作的过程中遇到的问题和瓶颈。
通过此种务实调查形式，积极践行群众路线，积极沟通、协调各种问题，真正了解了老年人及其家属需求，为老人排忧解难，帮子女尽孝的服务宗旨做实、做细。
义诊送健康，浓浓敬老情
在重阳节当天，潞安化工幸福常村居家社区养老服务中心还组织开展了尊老、敬老、爱老上门服务活动，为社区半失能长者提供入户测量血压、监测血糖、用药咨询、营养健康指导等健康管理服务，实实在在地把居家养老上门服务送到了长者家中。活动中，工作人员详细询问了老人的身体、饮食、用药、运动等状况，进一步拉近了彼此之间的距离，现场气氛温暖和谐。
幸福来养老，最美夕阳红
据潞安化工幸福常村居家社区养老服务中心调研报告显示，常村社区有73.11%的老人主张居家养老。为进一步了解老人们对于中心老年营养食堂、家庭医生签约慢病管理、中医康复理疗等一系列服务的需求与建议，该养老服务中心连续三天组织开展了座谈会，邀请社区部分老年人志愿者代表参加。
座谈会上，服务中心负责人介绍了中心养老工作运行发展情况。随后，与会人员踊跃发言，对中心养老服务工作发表意见建议：加强营养配餐、注重老年人饮食健康、尽快完善中心各项功能建设等。该服务中心负责人表示，今后将积极协调，改善目前的不足，尽快完善中心各项功能建设，继续探索、发挥居家社区养老服务的优势，创新服务模式，提升服务水平，精心打造“医养结合”的服务品牌，真正把中心办成老有所养、老有所乐的幸福家园。并通过幸福养老、健康养老等多种形式，为常村老人提供更有品质的养老生活，建设幸福常村、健康常村。
下一步，潞安化工幸福常村居家社区养老服务中心将继续坚守初心，通过更智能、更高品质的服务，提高常村矿职工及家属的幸福感与获得感，为建设幸福常村“增砖添瓦”。同时，通过形成成熟的“嵌入式”社区居家养老服务体系，为潞安化工集团建设更高层次的康养社区提供借鉴与经验，持续推动“医养结合”工作高质量发展。
居家养老服务中心年度总结范文 篇8
为顺应老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办、办实事，xx年在渭阳西街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展、特色服务开始，使社区居家养老的服务质量和服务平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展做一：
一、深入调查研究，明确服务对象
为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。
二、建立健全各项制度
第一，成立小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理、签订、派工服务、监督工作，充分发挥者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上班，系统养老护理员的、老年心理学、营养与、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。
第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年提供最方便、快捷的服务。
第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含、生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是心台账。六是贴台账。七是谈心小组台账。
三、搭建服务平台
为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。
一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者，牢记党的宗旨，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，使社区凝聚力得到显著增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感受党组织的；通过开展定期综合服务活动，为社区居民提供便利；通过开展文艺活动，满足社区居民生活的需要；
二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人组织，自我管理，每天晚上7点30分左右就在“广场”排列舞蹈，打腰鼓，身体，真正实现了老有所乐！
三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。
四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。
五是建立志愿者服务队。社区与联合，组织大学生志愿者有目的、有、有组织地在社区开展内容丰富、形式多样的精神创建活动。它既推动了社区精神文明建设的发展，同时，也提高了大学生自身的综合素质，对于加强社区精神文明建设具有十分重要的意义。
四、开展活动，服务于民
（1）文体活动异彩纷呈
今年6月2日，为庆祝建党90周年，社区组织了一场特色的文艺表演。社区党员、居民代表和老年人欢聚一堂，在轻松友好的气氛中表达各自的喜悦和节日。社区工作人员以《歌唱》为座谈会拉开了序幕，居民代表一边品尝粽子，一边对社区工作建言献策。谈起和建党90周年，大家共同感慨时代的变迁，现代生活的。粽米飘香，谈意浓浓，许多居民代表在互动中，情不自禁地唱起了经典红歌，最终结束。
（2）义务服务活动如火如荼
一是社区居家养老服务中心与咸阳市中心医院取得联系，为辖区内的困难老人免费义诊，为居民群众量血压，进行健康咨询；而且定期为社区患者免费赠送药品；社区卫生服务站建立了居民健康档案，经常看望慰问特困老人和困难残疾人；二是社区居家养老服务中心组织的红色进社区活动，不但让居民观赏了经典主义影片，更让居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社区居家养老服务中心通过群众喜闻乐见的老电影，不但加强了社区与居民之间的沟通交流，而且把最朴实的民族情感融入到社区服务中来；三是社区居家养老工作人员走访辖区内正在接受居家养老服务的家庭。通过入户走访，了解老人目前的生活状况，老人解决实际生活困难。在走访中，居家养老工作人员和老人谈心聊天，听取老人对居家养老服务工作的意见和建议，时时处处让老人倍感社会大家庭的和温暖。四是为老年人制作贺卡，使老人感到般的温暖；为空巢老人制作互助联系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社区还为广大老年人提供家政服务，免费开设日常保洁、保姆和陪护等项目服务。
（3）结对活动高效开展
1、结对生活护理服务。社区服务中心提倡低龄老年人自愿或低偿帮助高龄老年人的居家养老服务形式。辖区内的王幼涛虽已过甲之年，但有继续工作的、愿意付出公益事业和良好的身体状况，社区就积极牵线搭桥协调王幼涛与辖区内两户独居、体弱多病的尚玉兰和吴宜媛老人开展“结对服务”。王幼涛常常上门为她们购买日常生活用品等服务。有效地解决了她们的生活难题。尚玉兰和吴宜媛两位老人高兴地说：“社区居家养老服务中心真好”。
2、结对精神慰藉服务。富安路社区开展了“做您一日的儿女”居家养老社区志愿服务活动，活动由社区工作人员和社区大学生志愿者共同组成，服务对象主要为社区空巢独居老人，活动为们搭建了很好的锻炼与的舞台。作为社区大学生志愿者，同学们将用自己的热情与朝气为社区老人送去亲情、关爱与温暖，同时用自身的行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。如吴宜媛老人70多岁了，因子女长期在外工作，子女每月回来看望她几次，其余只有老人住在家中，家里平时很冷清。这次，4名志愿者的到来使原本冷清的小屋一下热闹了起来，又是陪奶奶聊天，又是抢着做，吴阿姨非常高兴。她说，自己最怕寂寞了，就喜欢和人说，孩子们来了，家里一下就热闹了。社区居家养老志愿服务活动，将居家养老与志愿服务工作相结合，既丰富了社区志愿服务工作内容，壮大了社区志愿者的队伍，为社区志愿者发挥作用搭建了平台同时，又有效提升了居家养老服务工作的质量和水平。让“老有所养”因志愿服务而更加温馨和幸福。
（4）十佳老人评选活动
以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设，为辖区树立一批孝亲敬老的典型，弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动，用“生活方式文明、健康，群众威望高。老有所为，志在奉献。
居家养老服务中心年度总结范文 篇9
金秋气爽枫叶红，重阳敬老情正浓。正值重阳节之际，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造重阳节的节日氛围，进一步活跃老年人身心。10月25日，荣县千湖居家养老中心桂林街社区店开展重阳节敬老公益活动，与旭阳镇桂林街社区的老人们欢聚一堂，共度重阳佳节。
早上9点，记者在荣县千湖居家养老中心桂林街店面看到，荣县千湖居家养老中心的工作人员正为老人们开展免费理发服务。“阿姨、叔叔，您们慢点！来，这边坐……”理发区的工作人员一边叮嘱，一边熟练地拿着手中的理发工具为老年人修剪起了头发，给他们换上新发型。理完发后，工作人员细致地用扫子将老人脖子周围残留的头发扫干净，然后将他们搀扶到洗发区洗发，洗完发后工作人员用吹风将老年人的头发吹干，避免老年人着凉。
此外，该中心的工作人员还将一盆盆放有中药材的温水整齐的放在老年人的面前，一边给老年人聊着天，一边动作娴熟地为他们洗脚并进行足底按摩。洗完脚工作人员用毛巾细心地为他们擦拭干净脚上的水，并给他们穿上鞋袜。如果有脚趾甲需要修剪的，工作人员会小心翼翼地为老年人修剪趾甲。
据了解，荣县千湖居家养老中心承担了由县政府购买的居家养老服务项目，主要为我县的老人们提供紧急救助、生活帮助、精神关爱、健康管理、法律咨询和助餐、助浴、助洁、助急、助医等服务。截止目前，该中心已成立5年，为荣县10余万老人们提供免费服务。
居家养老服务中心年度总结范文 篇10
金秋送爽，丹桂飘香，一年一度的重阳佳节如期而至，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，为老年人提供增进感情的交流平台，丰富老年人的文化生活，10月17日上午，许昌市居家养老服务中心联合魏都区寿昌社区、东城区李庄社区开展了一场丰富多彩的重阳节活动。来自社区的爱心人士、居民代表和老人们欢聚一堂，共度重阳佳节。
活动现场热闹非凡，老年模特表演的舞蹈《黄鹤楼》、社区工作人员带来的广场舞《重阳节最美》等精彩节目获得了一阵阵掌声，许昌市居家养老服务中心特别邀请的戏剧票友们也为老人们带来了一段段精彩表演，《朝阳沟》、《铡美案》、《大祭桩》、《五世请缨》等经典唱段更是将演出推向了高潮。
文艺演出过程中，养老服务中心的工作人员向观看及过往的居民发放了《禾康智慧养老用户指南》，希望通过关爱老年人的宣传，进一步增强社会各界为老年人服务意识，形成人人敬老，人人爱老的良好社会环境和舆论氛围。
欣赏了戏曲节目，中心还为老人们准备了有趣的小游戏《趣味保龄球》和《投篮高手》，老人们兴致勃勃的排起了长队参加游戏，有的老人还当起了指导员，指点老伙伴门怎样才能得高分，现场一片欢声笑语。除此之外，中心还为老人们发放了专属就医卡，凡是持卡的老人到指定医院就医，不用排队等候就可以直接就诊，还可以享受医疗费用的优惠。
养老服务中心还邀请了安娜美容美发学校的理发师们来到活动现场为老人们服务，老人们高兴的说：“有节目看，有游戏，还能免费理发，看病还方便、有优惠，真好，感谢政府”。
此次重阳节活动，弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，使老人们感受到来自政府和社会的温暖，也营造出了浓厚、和谐的节日氛围。
居家养老服务中心年度总结范文 篇11
xx社区总人口4865人，其中老年人259人，占全区人口的5。3%。我社区从开展社区居家养老试点工作以来，在县、镇领导的高度重视和大力支持下，采取一系列扎实有效的措施，稳步推进居家养老服务工作有序开展。现将社区居家养老服务工作总结如下：
一、领导高度重视，制定试点工作方案
居家养老工作是一项全新的工作，是和谐社区建设的重要组成部分，我社区把试点工作当作一项政治任务，提上重要议事日程。组织两委成员对本区18个小组进行了一次全面调查摸底，对需要帮扶的老年人进行造册建档。同时明确政府援助服务对象补贴标准、落实社区启动资金，确定服务项目及标准，公开具体的援助程序。通过宣传栏、宣传册开展大量的宣传工作，为居家养老服务工作的扎实开展营造浓厚氛围，打下了坚实的基础。其次是各有关部门互相配合，从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面加大对社区居家养老服务工作投入力度，形成了抓好社区居家养老服务的强大合力。
二、着手抓好社区服务站建设
根据县、镇政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》及镇政府和谐社区建设工作会议要求，社区针对现有状况，进一步整合社区资源，牢牢抓住为社区居民便民服务这个工作核心，并以此为特色品牌，深入开展社区服务工作。
1、成立班子：成立居家养老领导班子。以社区书记为组长、主任为副组长、两委为成员的班子；成立居家养老服务站，各居民组长、老年协会会长为居家养老服务工作的具体联络人。
2、成立志愿者队伍：成立了3支（共30人）为社区服务专职人员、社区服务兼职人员、志愿者义务工服务队伍。设立1个社区居家养老服务联系点。
三、采取有效措施扎实推进居家养老工作
1、深入调查研究，全面掌握老年人需求
为全面掌握社区老年人的生活状况和需求，有计划、有步骤的开展社区居家养老服务工作，确保工作取得实效，组织两委成员入户调查，切实掌握老年人的基本情况：60岁以上的老年人有259人。（60—79岁老年人有249人，80—89岁老年人有9人，xx岁以上的老年人1人）其中低保老人8人，低偿老人11人，有偿7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社区资源，完善养老服务设施
根据社区居家养老服务工作的具体要求，充分利用社区用房的实际情况对试点社区进行规划，六楼划出来作为老年人学校培训学校，同时设有老年人文化娱乐场所；在城区中心地带依托居民家庭办起南音学校。印发xx社区服务手册500本，提供助餐、助洁、助医、助急，同时提供文化娱乐、学习教育、代购代办，倡导邻里间互帮互助，结对子，老年人日间照料依托社区卫生所。现已投入了10万元，社区居家养老服务基础设施建设基本完成。
3、加强为老服务队伍建设
加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。进一步加强与属地职专学校、卫生院校联合协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍，努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。
4、全面开展上门服务。社区日托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式，上门服务人员要随叫随到。服务要能满足老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、进一步加大宣传力度。针对老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参加活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少的情况，我社区要进一步加大宣传力度，充分报道社区居家养老服务工作的好处，积极营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。
2、充分整合社区资源。社区要充分利用辖区人力、物力、财力资源，充分整合，与驻辖区单位、开发园区签订为老服务协议，免费为老年人提供服务。
3、提高为老服务队伍建设水平。加强社区社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工资队伍，扎实提高为老服务的工作水平。
4、进一步开展上门服务。切实解决老年人学习、生活、生理上一些急于解决的不便问题。
以上是我社区近年来居家养老工作的一些做法，虽取得了一定成绩，但离市、县、镇的要求还有很大的距离，我社区要本着以人为本的原则，积极探索社区服务及居家养老工作的新思路，充分发挥社区服务功能，力争把我社区建设成宜家、宜居、宜乐的和谐社区！
居家养老服务中心年度总结范文 篇12
金秋十月爽，九九话重阳。在这秋高气爽，丹桂飘香的季节，又迎来了传统节日“重阳节”。为弘扬中华民族爱老敬老的优秀传统美德，营造尊老、爱老、助老的氛围，10月9日下午沐阳社区联合平湖市残疾人艺术队、平湖市百花艺术幼儿园沐阳园、社区居家养老服务照料中心以“九九重阳节·浓浓敬老情”为主题在社区文化礼堂开展了重阳节文艺汇演活动，祖孙同乐，把最美丽的祝福送给老人们。
活动在优美的歌声中拉开了帷幕，表演有表演唱《毛主席著作闪金光》；舞蹈《功夫宝宝棒棒》；越剧《金玉良缘》、古诗《沐阳娃娃唱诗词》等节目。清脆悦耳的歌声、轻松欢快的舞蹈、悠扬和谐的乐声，老人们听得入神，看得喜悦，整个表演活动中，掌声雷动，笑声不断。
登高望远寄幽思，尊老敬老送“重阳糕”，活动最后小朋友们为老人送上重阳糕，老人吃块重阳糕，身体健康人平安。
此次活动不仅让老人们感受到了社区的温暖和关怀，也让他们切实地度过了一个温馨、快乐的重阳节，真正地关爱他们，满足他们的精神需求，使他们感受到快乐和幸福，真正体会到和谐社区的温暖。
居家养老服务中心年度总结范文 篇13
金秋送爽，丹桂飘香，一年一度的重阳佳节如期而至，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，为老年人提供增进感情的交流平台，丰富老年人的文化生活，10月12日上午，开发区火炬办事处盛东社区居家养老服务中心开展了一场丰富多彩的“九九重阳传美德，孝满天下感党恩”重阳节活动。来自火炬办、盛东社区的社工志愿者、居民代表和老人们欢聚一堂，共度重阳佳节。
活动开始前，十多名社工志愿者早早来到盛东居家养老服务中心做准备工作，忙得不亦乐乎。大家一起和面、擀面、拌馅、包捏……现场欢声笑语、其乐融融。
活动现场热闹非凡，丰富多彩的节目映入眼帘，书法、器乐、红歌会、活力舞…应接不暇，有力的步伐，精彩的演出，娴熟的唱腔，清脆悦耳的歌声、轻松欢快的舞蹈、悠扬和谐的乐声，老人们听得入神，看得喜悦，整个表演活动中，掌声雷动，笑声不断，尽情享受这场重阳文化精神大餐中…..
在节目结束后热腾腾的饺子不一会儿就新鲜出“炉”，社工志愿者们为所有的老人端上，老人们开心地品尝着，一个个香喷喷的饺子，温暖了老人们的心。期间老人们共同高唱一首《九月九的酒》，同时还不断感谢到为他们提供这么好的场地和设备，让他们的生活更丰富多彩。
开发区盛东社区居家养老服务中心，始终将“日间照料站老有所依，托老所儿女无忧”作为服务宗旨，为老人提供“六助”服务，真正地关爱老人，满足社区老人的精神服务需求，使老人感受到快乐和幸福，真正体会到和谐社区的温暖。此次活动不仅弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，又使老人们感受到了社区的温暖和关怀，也让他们切实地度过了一个温馨、快乐的“重阳节”。
居家养老服务中心年度总结范文 篇14
广州市番禺区正阳社会工作服务中心从20__年起相继在广州市番禺区钟村街、沙头街、东环街、石壁街和南沙区榄核镇开展社区养老服务，涵盖服务包括社区居家养老综合服务平台、社区居家养老服务、日间托老服务、长者配餐服务及星光老人之家服务等，逐渐走过社区长者基础服务、经验总结实务研究及养老专精项目服务等阶段。
20__年广州正阳在以往服务基础上重点发展养老专精项目，新增“耆乐展缤纷”农村互助养老服务、“耆善安家”特殊困难老年人居家适老化改造服务等项目，共计开展（中）项目7个，项目经费达247.84万元，总服务人次约67528人次。
重点服务项目年度总结：
一、东环街居家养老一体化服务
（一）项目简述
东环街居家养老服务平台（以下简称“东环居养平台”）自20__年6月起由广州市番禺区正阳社会工作服务中心承接运营，通过组建专业运营团队、探索发展医养合作服务模式、运用专业社工服务等手段，为辖区老年人提供专业化、多样化、便利化的社区居家养老服务。
20__年，东环居养平台继续按照“政府支持、社会参与、市场运作、社区操作”的工作思路，立足实际，通过对社工、养老护理员等专业人员持续培育培训，医养合作探索发展医养结合服务，运用个案、小组、社区活动等专业社会工作服务手法，积极链接辖区资源，调动社会力量关爱长者，为辖区长者提供专业化、多样化、便利化的社区居家养老服务。
（二）服务开展情况
1.上门生活照料服务
东环居养平台拥有受过专业养老护理员岗位技能培训的养老护理员2名、获取养老护理员结业证书专职社工3名，所有工作人员在岗期间持续接受养老护理服务培训，不断提高服务能力。20__年，平台共为9名服务对象提供家居清洁、洗涤、个人护理、陪伴就医、情感关怀、日常提示等上门生活照料服务，服务269人次。
2.上门医疗服务
20__年起，东环居养平台探索发展医养结合服务，与社区卫生服务站、护理站等5家医疗机构签订了医养合作协议，为辖区长者提供个性化健康管理、风险评估、健康体检、生理指数监测等医疗保健服务。本年度共服务签约长者8人，总服务85人次。
3.助餐配餐服务
东环街目前共有6个长者饭堂，分别设立在蔡一村、甘棠村、富豪社区、江南社区、东沙村、街文体中心。过去一年，配餐服务92人，合计服务1243人次（20__年2月起因疫情暂停服务），其中送餐服务19人共227人次。通过定期对配餐人员开展助餐配餐工作培训、定期收集和反馈长者就餐意见，及时反映与不断提高长者助餐配餐服务质量。此外，为丰富助餐配餐的服务内容，东环居养平台不定期在各长者饭堂开展健康宣教、义诊等驻点服务。
4.日间托管服务
以东环街日托中心为主要服务阵地，东环居养平台除了为签约或偶到服务对象提供到站式服务外，把日间托老服务延伸到各长者饭堂、星光老年之家，满足辖区不同长者的服务需求，提供健康管理、午间休息、康复护理、文化娱乐等服务。
5.康复护理服务
东环居养平台积极发挥医养合作机制，联同医疗机构专业人员，借助日托中心、长者饭堂等场地，为辖区长者提供便利性的健康管理、康复咨询、器材锻炼、康复训练、康复理疗等服务。
6.精神慰藉服务
20__年，东环居养平台共为38名长者提供763人次的精神慰藉服务。平台积极联动爱心企业和热心志愿者，加强长者与社会的联系，今年1月期间组织亲子志愿者开展“送福上门”入户探访活动；6月携手爱心企业，开展长者探访公益活动；8月组织青少年志愿者开展“炎炎夏日送清凉”长者探访活动等。
7.安全援助服务
东环居养平台持续关注辖区长者的安全问题，安排工作人员在台风、寒潮、大暴雨等恶劣天气来临前及时上门提醒服务对象，定期对重点长者进行安全巡访，同时定期跟进辖区长者的平安通服务申请和投诉处理。20__年对53户重点长者进行适老化家居安全走访评估，并积极申请其他项目资金，链接第三方专业机构，根据评估情况制定服务方案，至今为5户长者进行居家适老化改造，为16户长者提供适老化微改造。
8.临终关怀服务
东环居养平台通过联动医养合作机构，对临终长者进行动态护理评估，根据长者动态评估情况提供专业的护理、膳食等专业服务，同时通过有效的心理辅导介入，为服务对象、服务对象亲属提供心理支持等心社灵照顾。
9.文化娱乐服务
以东环居养平台为主要服务阵地，同时依托东环街星光老年之家、长者饭堂等养老服务设施，根据实际情况，制定老年教育计划、文娱活动安排，开展曲艺、舞蹈、图书阅览、电子阅览、绘画、棋牌等文化娱乐服务。
（三）服务成效
1.提高服务队伍质素，持续完善服务体系。
东环居养平台拥有专业社工、心理咨询师、养老护理员等专业人员，在服务期间对服务人员持续培训培育，强化服务质量。另一方面，持续加强医疗、企业等社会资源的联动，与辖区社区卫生服务站、护理站等医疗机构达成医养等合作，优化服务人才队伍，持续完善社区居家养老服务体系，为稳定提供专业社区居家养老服务扎实根基。
2.专业化服务，提升辖区长者的社区居家养老生活质量。
东环居养平台契合重点长者养老需要，为服务对象制定个性化、深度化的服务方案，进一步专业化、精细化、系统化地提供居家服务，提高服务对象晚年的生活质量。另一方面，平台加强对长者饭堂、日托中心等辖内社区居家养老服务设施的管理，借助日间托老服务中心、长者饭堂等阵地，通过开展长者饭堂驻点服务、健康宣传教育等社区活动，为辖区一般长者提供便利性的助餐配餐、上门医疗、日间托管、康复护理、精神慰藉等服务项目。
3.不断扩大服务群体，减轻社区社会老龄化压力。
东环居养平台定期开展居家养老服务推介会等宣传活动，提升服务的知晓率，不断发现和发掘潜在服务对象，使更多的长者享受到社区养老服务当中，减轻家庭、社区社会养老服务压力。
（四）20__年工作展望
一是继续加强与周边资源的联动，利用不同专业人才队伍对平台服务团队开展针对性培训和行政督导。
二是建立持续性的志愿服务参与机制，发展长者互助养老模式。通过有组织地发动社会力量，建立完善、可持续的志愿服务参与机制，充分利用以老年人为主的各类人力资源的闲置时间，完善送餐服务等志愿服务队伍的建设，带动低龄老人服务高龄老人，长者间相互的帮扶与慰藉，推动辖区养老服务的进一步发展。
三是不断扩大服务对象群体。加强服务宣传与需求调研，发展更多服务资助对象（或自费对象），扩大服务影响力。
二、石壁街居家养老一站式服务
（一）项目简述
20__年9月起，石壁街居家养老服务平台（以下简称“石壁居养平台”）由广州市番禺区正阳社会工作服务中心承接运营，以家庭养老为核心、政府支持为主导、社区服务为依托、居家养老为基础、机构养老为补充，为辖区老年人提供居家养老服务。通过积极整合和联动辖区资源，发展传统家政服务、助餐配餐及医养结合的“3+x”服务新模式，充分利用社区资源为老年人提供上门生活照料、助餐配餐、日间托管、上门医疗、康复护理、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀、安全援助等服务。通过专业化、多元化、综合化的一站式老年人服务，实现对长者“身、心、社”的全人照顾，是辖区老年人老有所医、老有所养、老有所乐。
（二）服务开展情况
1.上门生活照料服务
石壁居养平台现有接受专业培训且持证的养老护理员2名。20__年共为9名服务对象提供专业家居清洁、洗涤、个人护理、陪伴就医、情感关怀、日常提示等上门生活照料服务，共服务513人次。养老护理员极大地为居家养老服务对象提供了生活便利，居家卫生得到改善，长者身心方面的诉求得到满足。
2.助餐配餐服务
石壁街配餐分别是屏山村长者饭堂、韦涌村长者饭堂、大洲村长者饭堂、石四村长者饭堂、石三村文化活动中心长者饭堂。20__年9月1日，石壁居养平台长者饭堂在常态化疫情防控下全面恢复配餐服务。居养平台协助212多名长者申请就餐服务，累计服务9668人次。韦涌村长者饭堂作为石壁街长者配餐示范点。通过“社工+志愿者+分餐人员”的形式，多方位宣传推广长者饭堂，吸引更多长者享受到政府的福利。
3.上门医疗服务
为进一步提升医养结合服务，加强辖区长者身心健康，石壁居养平台与社区医院、护理站签订了医养合作协议。安排医护专业人员为9名居家养老服务对象提供家庭巡诊、康复指导等上门医疗服务，共服务74人次。根据长者服务需求，安排护理站及社区卫生服务中心开展以艾灸、高血压、季节性气候、膝关节、用药安全等主题的讲座及义诊，进一步提高长者的健康知识，促进长者关注自身健康问题。
4.康复护理服务
通过机构自有与合作的形式，链接专业的康复师等人员，为服务对象提供健康咨询、康复咨询、康复指引等服务。此外针对有需要的康复对象进行服务前的评估，根据长者的身体情况以及服务需求制定有针对性的服务计划。在康复训练的程中，协助服务对象使用康复器材，注意服务对象的身体及训练情况，适时给予指导和协助。20__年共为15名长者提供康复护理服务。
5.日间托管服务
石壁街日间托管服务以长者日间托管服务中心为依托，重点为辖区生活不能完全自理的空巢、独居的老年人提供日间托老服务，缓解亲属的压力，开展健康指导、助餐配餐、午间休息、康复护理、文化娱乐等服务。社工按规划开展服务，使长者了解到更多健康知识，增加日常保健技能，提升自身的社区参与感等。20__年共服务180人次。
6.精神慰藉服务
本服务包含了电话问候、关怀访视、心理关怀、个案服务、转介服务等。通过组织辖区志愿者资源，发动辖区热心公益、有时间、有爱心的健老长者针对独居、孤寡低收等弱势长者，提供身心、生活等支持性服务。
7.临终关怀服务
由工作人员为临终长者及其家庭提供临终咨询、转介、医疗和护理服务，并为有需要的服务对象提供哀伤辅导服务。20__年9共为2名服务对象提供临终关怀服务。社工为临终长者及其家属提供心理疏导、哀伤辅导、遗愿清单及善后服务，令临终长者走得没有遗憾，更有尊严。
8.文化娱乐服务
为满足辖区老年人的文娱等需求，石壁居养平台制定相应的“缤纷乐汇聚”常规服务安排表以及“耆才精英”长者老年大学计划。社工链接辖区健老专才长者志愿者担任义教老师，依托星光老人之家、长者饭堂开展多样化服务。本年度共开展22场活动，总服务993人次。
9.安全援助服务
本服务包括紧急呼援、定期巡诊、适老化家居改造等服务内容。社工与平安通公司保持畅通的联系，共服务16人次。此外链接外部资源，开展适老化居家改造服务。专业人员季度上门检查服务对象的居家水、电、燃气安全安全情况。针对居家养老服务对象每月电访8次，上门探访2次。
10.临时托养服务
石壁居养平台与钟村敬老院合作，将辖区中有临时托养需求的长者转介到钟村敬老院。为有需要的长者提供临时托养服务，这样极大地减缓了家属的照顾压力。
11.疫情防控工作情况
石壁居养平台在街领导的支持及指导下，开展如下疫情防控工作：一是侧重对居家养老对象进行一对一排查服务，检查长者在使用口罩及日常生活中是否存在困难情况。及时对使用口罩出现紧缺的服务对象进行登记，并将口罩等消毒物资派发给服务对象；二是结合社工站多领域，上门为居家养老服务对象科普新冠肺炎病毒的防控知识，从而促进居家养老服务对象做好疫情防控工作；三是通过红棉热线，及时了解服务对象身心情况，定期为服务对象排解负面情绪；四是通过链接番禺区社联会及区慈善会资源，为辖区就餐困难长者提供上门送餐服务。疫情期间，共服务了499人次。
（三）服务成效
1.配备专业人员队伍，完善服务计划和流程内容。
项目目前现有4名专职人员，其中3名人员考取养老护理证书。专职人员定期对养老护理员进行督查和培训，不断提升养老护理员的服务质素和技能。项目另配有2名护理员及6名配餐员，保证提供高质量的服务。根据评估专家的建议，优化现有制度表格、服务流程。并从服务对象的实际需求出发，制定年度服务计划，开展更贴合的服务。
2.整合社会资源，提高老年人晚年生活质量。
居养平台助餐配餐服务在石壁街道和石壁街街慈善会的大力支持下，在疫情防控常态化下，自20__年9月1日全面恢复助餐配餐服务，截至20__年12月31日，5个长者饭堂已超过1.57万就餐人次。街慈善会支持80岁以上老人给予就餐补贴、推行积分活动，赢得辖区老年人的赞许。同时，社工以长者饭堂为依托，定期开展义诊、健康讲座、政策宣讲等长者活动，满足长者“就餐、社交、娱乐、健康、日托”五大养老服务需求。
3.关注长者全面健康，链接社会资源，逐步完善社区居家养老体系。
20__年，石壁居养平台先后与石壁街社区卫生服务中心、颐家护理站、麦迪鸣翠苑护理站达成医养合作协议。医养合作协议的签订，标志着平台向完善社区居家养老综合服务体系的目标更进一步。接下来平台将借助日间托老服务中心、长者饭堂等场地，为辖区长者提供便利性的健康管理、健康宣传、康复咨询、上门医疗、康复护理等医养服务。
（四）20__年工作展望
1.以配餐点为根据地，吸引并扩大志愿者队伍。
通过借助韦涌村长者饭堂示范点为根据地，社工以此为契机，将发动本村热心公益，并有业余时间的健老长者参与志愿者服务，逐步发展壮大送餐队伍，从而逐步实现健老助弱老。一是通过配餐点常规服务挖掘培育健老志愿者；二是通过以点带面的效应，正向影响周边的居民长者参与志愿服务；三是通过联动社区单位、居民等为居家的老年人提供多种形式的养老服务；四是开展志愿者专题培训，加强专业化与志愿服务相结合的居家养老服务队伍建设。组织辖区的低龄健老志愿者参与居家养老服务的技能培训，加强对专业人才的吸纳与培养，大力发展社区居家养老服务志愿者队伍。
2.提升服务人员专业能力，打造专业化养老团队。
通过鼓励养老护理员参与相关的主题学习以及考取相关的资格证书，不断地提升专业水平。一方面与专业的护理站、嵌入式养老综合体等机构、企业合作，实现资源的共享，共同交流和学习专业的养老技巧。另一方面，平台在总结经验的基础上，继续完善护理员培育的相关课程设计。从知识、技能、实践等多个层面提供养老护理员及工作人员的专业水平，打造专业化的养老团队。
三、“耆乐展缤纷”农村互助养老服务项目
（一）项目基本情况
钟村街属于城乡结合部地区，其中钟二、钟三、诜敦、胜石村，保留了大部分农村的特征。村内大部分长者的生活关注点减少、晚年生活渐变单一、社交圈子的狭窄、与子女互动减少、社区参与度不高，社会支持网络薄弱。
项目以社区为本为导向，打造农村老人社区公共空间，通过开展多元化服务，使公共空间真正成为农村长者养老互助、问题解决、情感交流的载体，根据农村长者的不同阶段的需求，在满足农村长者生存及发展的需求基础上，营造敬老的农村氛围，探索农村长者互助养老模式。
（二）项目开展情况及成效
1.挖掘农村长者“耆乐融融”阵地服务，扩大长者休闲娱乐的场地和途径，发展和培养了农村长者多元兴趣，满足长者的健康及娱乐需求，建立农村长者的交流平台。
项目联动钟二、钟三、胜石、诜敦村村民委员会，挖掘4个服务场地。服务过程中对阵地进行步改造，添置物品，使得长者前来参加活动时可以感受到家的温暖，更愿意走出家门参与社区活动，使得阵地更加符合、贴合长者的各项需求。
其中，项目联动钟三村村委对公园墙体进行了改造，结合钟三村的文化特质，对原先破旧的墙体进行墙绘的设计和绘画。公园墙体改造后深受长者们喜爱，长者们称赞公园变得安全又漂亮了，还有本村文化韵味，长者们表示更加乐意来公园聚会聊天、参与服务。
针对高龄独居、孤寡等群体开展“耆乐融融”阵地服务长者常规服务活动共计118场次，入村送服务、送健康，现场教授长者学习健康手指操，安排医生定期坐诊、提供健康讲座、健康咨询服务等。活动的开展促使长者走出家门，与街坊邻里有了更多的互动交流，村内一片“耆乐融融”的景象。2.为农村长者与迁入的来穗人员以多元主题为媒介，促进互动与交流，增强长者在农村中社会支持网络，促进来穗长者的社区融入。
其中，美食活动以美食为介，促进长者见的互动与交流；健康知识活动邀请医生讲师，为村居长者开展健康知识讲座，围绕高血压、糖尿病、骨质增生等老人常见疾病，讲解预防方法和饮食保健知识，让长者更清楚地了解自己的身体状况，提升其保健意识；社区变迁以及生活常识小组借助绘画体验、情景模拟、互动教学的方式，从人际交往、生活习惯、科技、社区资源及政策了解五方面去促进小组成员认识和适应社区的变迁，并积极鼓励成员在回顾社区发展的过程中分享自己的感受，进而让其懂得学习适应环境的方法及学会使用社区资源解决问题，提升自身解决问题的能力，促进社会融入；出游活动深受长者喜爱，活动中组建了“胜石村老友记”的微信群，让长者们有了沟通互动的平台。
3.培育敬老爱老互助志愿队伍，营造爱老敬老的社区氛围，增强农村长者的社会支持网络。
项目孵化一支由18名辖区居民组成的“耆义缤纷”志愿互助服务队，为长者提供服务。期内，“耆义缤纷”志愿互助服务队协助开展20场“耆义缤纷”爱心探访活动，为钟二村、钟三村、诜敦村、胜石村的高龄、孤寡独居、残障、低保困境长者提供爱心关怀慰问服务和健康资讯，增强农村长者的社会支持网络。在探访过程中，向探访对象传递高血压等慢性疾病的健康资讯及相关福利政策，包括健康的日常生活饮食、手指操等健康知识及门慢报销申请、长者饭堂配餐申情等政策知识，并链接社会资源，邀请护士上门为高龄困难长者进行血压测量，为其建立健康档案，增强长者对自身的健康管理能力。使社区互助支持，敬老爱老的社区氛围营造得到体现。
同时“耆义缤纷”志愿互助服务队的成员与9名辖区重点长者签订结对服务协议，与其组成帮扶配对组合，通过每月定期问候、手工或手指操教学等方式，解决长者情感上或生活上的问题。截至目前，社工及志愿者收集到结对长者对于出行难的问题，为其链接了社会资源，送上拐杖，缓解他们出行困难的问题，营造敬老爱老的农村社区氛围，增强农村留守长者的社会支持。
居家养老服务中心年度总结范文 篇15
金秋送爽，丹桂飘香，一年一度的重阳佳节如期而至，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，为老年人提供增进感情的交流平台，丰富老年人的文化生活。10月23日上午，建设东路社区居家养老服务中心开展了一场丰富多彩的重阳节活动。
来自社区的爱心志愿者和老人们欢聚一堂，诙谐幽默的小品、活灵活现的戏曲、婉转悠扬的歌曲等精彩节目接连上演，获得了一阵阵掌声，活动现场热闹非凡。
欣赏完精彩的节目，来自县职业中学的学生们把亲手制作的花束送给老人们，并为老人送上节日的祝福。
此次重阳节活动，进一步弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，使老人们感受到来自社会的温暖，营造了浓厚、和谐的节日氛围。