315消费者权益日活动简报 篇1
3月12日，溧水区纪念“3·15国际消费者权益日”主题活动暨溧水诚信承诺商家联盟成立仪式在溧水天利广场中心广场隆重举行。本次活动由区消协、区市场监管局、区文明办主办，溧水天利广场、南京溧水南报传媒发展有限公司承办。今年的消费维权主题为“网络诚信、消费无忧”。
区委常委、宣传部部长、统战部部长、永阳街道党工委书记夏云，副区长、区公安分局局长徐正凯，区市场监管局、区人民法院、区农业局、区盐业局、中国人民银行等相关单位负责人参加开幕式，数万市民参与其中。
溧水隆重举行纪念“315国际消费者权益日”主题活动溧水隆重举行纪念“315国际消费者权益日”主题活动。
开幕式上，区市场监管局副局长、区消费者协会会长顾学军代表区消协向全区广大消费者、向辛勤工作在消费维权第一线的全体工作人员致以节日的问候。他表示随着网络经济的日益发展，今年的消费维权年主题确定为“网络诚信、消费无忧”，突出了对网络经济中损害消费者权益不诚信经营的抵制，呼唤全体网络经济参与者进一步强化经营者意识，共同努力建设放心无忧网络消费环境，进一步发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力。
顾学军强调群众利益无小事，区消协将在新的一年里，主动作为，创新机制，充分发挥桥梁纽带作用，不断加强自身建设，更好维护消费者合法权益，为广大消费者营造安全放心的消费环境。
20xx年，区消协共受理各类投诉工单2500余件，办结率97%，工单满意率86%。
活动现场，夏云、徐正凯为我区南京溧水大润发商业有限公司、苏果超市(溧水)有限公司、南京周园文化旅游发展有限公司等获得省市区“诚信之星”的47家企业授牌。
溧水隆重举行纪念“315国际消费者权益日”主题活动
与以往纪念宣传活动不同的是，活动现场，为发挥诚信引领示范作用，加强我区诚信体系建设，营造更好的放心消费环境，在区消协牵头组织和主要商业企业的共同努力下，成立“溧水诚信承诺商业联盟”，分别是：中国电信溧水分公司、中国移动溧水分公司、五星电器溧水大卖场、国美电器南京溧水店、苏宁易购溧水通济街广场店、南京溧水大润发商业有限公司、苏果超市(溧水)有限公司、中国联通溧水分公司、南京天利置业有限公司、南京溧水南报传媒发展有限公司。
315消费者权益日活动简报 篇2
近日，记者在泰山区工商局了解到，为扎实推进消费维权工作，营造良好的社会消费环境，泰山区工商局结合3.15国际消费者权益日纪念活动，采取一系列举措推动消费维权活动有序开展。
泰山区工商局、泰山区消协结合辖区消费维权工作实际，开展形式多样的消费维权进社区、进商场、进学校、进农村、进企业“五进”活动。联合三源家电走进金星社区、丽景社区、岔河社区等社区，免费为社区居民清洗空调过滤网、测水质等，并向居民解答家电使用、维修方面的知识，宣传消费维权知识，现场接受消费维权咨询及投诉。
走进红星美凯龙、居然之家、万达广场、岱宗银座、云海饭店等经营场所为商场管理人员及经营户开办消费维权知识讲座，重点讲解如何应对职业打假人、把好质量准入关、注意宣传广告措辞等内容。组织连锁眼镜店走进中小学校园开展消费维权宣传活动，对视力有问题的学生进行免费检查，同时引导眼镜商家每年为部分贫困学生免费配镜。联合食药、质检等部门走进农村大集，向群众讲解真假商品识别知识，提高消费者识假辨假能力。联合电信、联通为消费者讲解如何防范电信诈骗。
为打造安全放心的消费环境，泰山区工商局结合“净市场、惠民生”专项整治行动，集中力量查办傍名牌、虚假宣传等违法行为。对泰山区婚庆用品市场开展专项检查，查获涉嫌假冒“阿尔卑斯”注册商标糖果。查处销售假冒泰山女儿茶和销售假冒美的热水器案件，查处销售涉嫌侵犯“泰山牌”商标专用权白酒案件，查获涉嫌侵权白酒10000余斤。查处了发布医疗器械虚假广告案件。
在3.15活动期间，泰山区工商局要求专人接待、处理消费者咨询投诉，工作人员24小时手机保持畅通，及时处理各类咨询、投诉。对投诉处理过程及时跟踪、调度，切实提升调解水平。约谈部分大中型商场、超市、重点商品领域经营者等，变事后维权为事前预防，督促商家对商品质量、服务质量严格把关，规范广告宣传行为，妥善处理消费纠纷，切实履行好经营者义务，维护消费者合法权益。
315消费者权益日活动简报 篇3
3.15消费者维权日到来之际，3月14日黎氏阁北中环店联手山西省建筑装饰协会、山西省房地产业协会共同举办以“绿色消费 诚信经营 价格合理 异业共赢”为口号的20xx年山西住宅装饰行业“315”特别活动。山西省建筑装饰协会常务副会长兼秘书长张珍、山西省房地产业协会会长于世玮、山西黎氏阁商业投资有限公司董事长张豫红等出席活动。
各行业代表共同汇聚黎氏阁北中环店商讨新的市场环境下，为维护消费者的合法权益，促进山西家居流通业的转型升级，倡导行业正能量，引导健康低碳的消费方式。各方代表纷纷发言表示绿色消费是未来市场导向，诚信经营是企业持久的保障，异业联合是共赢市场优选。
最后，各方达成共识：参与行业通过异业联合共享资源完成去库存、提服务、拉销量，实现互补、互利、互惠，共赢市场，发挥各自的优势更好地服务消费者。坚守行业标准，树立消费者优先理念，保护消费者权益。
活动期间，黎氏阁北中环店特别成立315消费者投诉站和客服中心。20xx年，黎氏阁北中环店定义为服务提升年，黎氏阁北中环店将通过一系列服务政策的实施，让消费者在黎氏阁北中环店买的放心，用的舒心。
诚信联盟是为了更好的服务于广大消费者，提高消费者满意度，扩大口碑的延伸，提升品牌度的影响为宗旨。慕思寝具负责人顾晋在代表家具企业发言时表示：“市场生命源于产品品质，企业口碑来自守信担责，坚守社会责任，承担品牌使命，在315消费者维权日，慕思将与大家携手打造完美家居生活”。建材企业代表法恩莎卫治品牌负责人庞博表示：“规范经营行为，担当社会责任，企业有义务将绿色环保的产品带给消费者，做到诚信、诚心为顾客服务”。
315消费者权益日活动简报 篇4
诚信对每位公民来说，是一个道德范畴，是人生立身之本;对一个医院来说，诚信不仅仅是一句口号，而是赖以生存和发展的基础。济南九龙泌尿专科医院自建院以来，就一直不断强化医疗道德诚信建设，对就诊患者进行合理检查，从不滥开大处方;大力倡导廉洁医风，医务人员杜绝患者各种形式的吃请;长期支持公益事业，坚持扶危助困奉献爱心从医为民。
为进一步推广诚信医疗的理念，在国际消费者权益日即将到来之际，济南九龙医院开展315诚信宣誓活动。在宣誓仪式上，陈尚国院长表示：“百姓的信任就是我们前进的动力，让更多的患者健康是我们义不容辞的责任。一直以来，我们都在努力加强引进国内外先进技术和设备，并以诚信、优质、便捷的医疗服务让每一位前来医院就诊的患者都能满意而归。”
济南九龙泌尿专科医院医护人员315诚信宣誓内容：
一、坚持医院的专业性、公益性，着力解决“看病难、看病贵”问题。
二、保护患者知情权，自觉履行告知义务。
三、关心、爱护、尊重患者，文明服务，杜绝生、冷、硬现象。
四、不接受患者及其亲属馈赠的“红包”及其它物品。
五、彻底杜绝收受回扣、提成和其他不正当利益。
六、严格执行国家规定的收费项目和收费标准。
七、不推诿、刁难患者，不做与病情无关的辅助检查。
八、坚持实行患者费用查询、价格公示制度。
坚决抵制弄虚作假 济南九龙医院争做诚信医疗先行者
济南九龙医院陈尚国院长介绍：济南九龙医院作为专业的男科医院，一直以患者的利益为出发点，一切以患者为中心，将诚信的理念融入医院文化建设之中，诚信已成为每一位医务人员的行为准则。多年来，济南九龙医院在公益医疗、诚信医疗信念的指引下，通过积极开展树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导、医务人员齐参与、群众共同监督的良好局面，经过长期积淀，诚信已然成为医院的一种文化现象。
315消费者权益日活动简报 篇5
第35国际消费者权益日来临之际，为传播消费知识，倡树科学消费观念，营造更加健康、安全、放心的消费环境，隆重召开滨州市国际消费者权益日纪念大会。本次活动由市文明办、市消协、市工商局主办，由滨州移动公司承办。市人大副主任傅成栋、副市长赵永生到会作重要讲话，市政府有关职能部门、名优企业代表500余人参与活动，吸引近万名消费者到场参观、咨询。
今年消费者权益日的主题是“网络诚信 消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
作为本次活动的承办单位滨州移动公司紧紧围绕主题，以视频短片、展板展览、发放宣传资料、现场咨询等形式开展宣传咨询，强化个人信息保护，倡导网络经济下诚信经营。
现场演示了和目、魔百和等业务，响应社会提速降费要求，向消费者介绍了最新的推出“天王卡”、“流量王卡”资费产品，吸引了大量群众驻足观看。
会上还正式启动了滨州市消费热点问卷调查，就网络消费发放调查问卷，并借助大数据分析，掌握网络消费整体情况，了解消费者真实诉求。
315消费者权益日活动简报 篇6
“3·15”国际消费者权益日期间，德阳围绕“新消费 我做主”主题，在全市开展了一系列宣传活动，帮助消费者增强消费信心、增长维权知识，维护了消费市场的和谐稳定。
镜头一：主题宣传树意识
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3月15日，德阳市纪念“3.15国际消费者权益日”暨“新消费 我做主”消费维权年主题宣传活动在文庙广场启动。公安、司法、工商、质检等部门工作人员为市民提供面对面服务，为消费者宣传普及相关法律法规知识，增强公众维权意识和辨识能力。
镜头二：专项检查促整治
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3月14号，市公安消防部门联合工商部门对辖区消防器材经营店展开检查，查封了一批不合格产品。在位于德阳市区泰山路的这家消防器材经营店，执法人员对不同类型灭火器、消防水带等消防器具进行检查，发现其销售的干粉灭火器存在时间标识不清、过期失效等问题。依照《产品质量法》有关规定，执法人员对其销售的过期、失效和未达到国家安全标准的产品进行了现场查封。
镜头三：典型案例促维权
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3.15前夕，德阳市公布了20xx年维权典型案例，涉及个人信息泄露、未成年人私自购车家长退货等案件。针对这些案件，德阳市消委会相关负责人进行了评析。
镜头四：媒体聚焦强氛围
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
全市各级主流媒体纷纷聚焦“3.15”消费者维权周活动，营造了浓厚的宣传氛围。德阳电视台及时跟踪报道主题活动实况，德阳广播利用《法治德阳》栏目通过以案说法等方式开展主题宣传，收到了很好的社会效果。
315消费者权益日活动简报 篇7
3.15上午，县工商局和消费者协会组织相关执法部门和经销企业，在北山广场开展国际消费者权益日纪念、宣传活动，宣传法律法规，提升广大消费者的自我保护意识。
今年“3.15国际消费者权益日”的主题是“消费与安全”。县工商局和消费者协会组织县食品药品监督管理局、烟草专卖局、质量技术监督局等部门，通过发放宣传单、设立咨询台、悬挂条幅、组织秧歌队表演等形式，向群众宣传相关法律、法规，展示假冒伪劣商品，同时现场接待消费者咨询、投诉。一些公共企业、农资、家电、药品、茧产品等企业也参与到活动中来，现场宣传了他们的售后服务工作。
活动中，消费者协会咨询投诉台、农资、烟草真假商品展示台前聚集了大量市民，他们纷纷前来维权、学习辨别假冒伪劣商品的知识。活动中共发放维权和针对农民春播、春耕等方面知识的宣传单一万余份。
315消费者权益日活动简报 篇8
在 “315”消费者权益保护日来临之际，交通银行青岛分行“锦娟劳模理财工作室”开展了一系列的金融消费知识宣传活动。
交通银行青岛分行“锦娟劳模理财工作室”是以交通银行青岛分行香港东路支行为依托，以青岛市劳动模范、高级沃德理财师李锦娟为核心，以支行一线高水平理财师为支持团队，集服务、创新、财富、共赢于一体的新型金融理财工作室。
20xx年3月1日，“锦娟劳模理财工作室”走进崂山区中韩街道泰都社区开展了“金融社区公益行”活动。在此次活动中，泰都社区公益宣传站也正式授牌成立。
借助这个平台，通过分享身边真实案例，为居民详细讲解非法集资的基本特征、常见手段以及如何防范金融诈骗、识别非法集资陷阱等热点问题，推广绿色金融，传播金融知识。除此之外，工作室还就如何安全使用银行卡进行了详细讲解，帮助社区居民了解平常用卡过程中可能会面临的相关风险。
3月5日上午，“锦娟劳模理财工作室”赶赴青岛科技大学践行雷锋精神，开展了“送金融知识进校园”活动。志愿者们向同学介绍了校园借贷、理性消费、保护个人信息的重要性和一些必要的金融知识。
整场讲座深入浅出的将当下贷款骗局、个人信息泄露风险和交易安全等问题向同学们做了讲解，同学们也就一些周围发生的金融现象、贷款购房、大学生信用卡办理的相关问题进行了咨询。
保护消费者权益是贯穿于每一天的工作，“锦娟劳模理财工作室”将坚持进行公益宣传服务，让金融知识进入寻常百姓家，使消费者权益得到更好的保护。
315消费者权益日活动简报 篇9
3月1日，邯郸市永年区工商行政和食品药品监督管理局召开“3.15国际消费者权益保护日”纪念活动新闻发布会。
该局党组书记、局长、区食安办主任郭卫东介绍永年区20xx年工商行政和食品药品监管工作情况以及20xx年消费维权重点工作。20xx年以来，区工商食药局以机构整合为契机，各项工作取得新突破：
一是抓机构、强队伍。实行阳光办公、集体议政，组织大培训、大练兵，采取准军事化管理，配强一线力量，建立四级网格化监管体系。
二是抓食药、保安全，构建“区、乡、村”三级食品药品监管体系，永年区被评为全省食品药品安全区。
三是抓服务、促发展。大力推进“放管服”改革，实现“多证合一”，实行主动帮扶、免费办照，开展企业大走访活动，增量工作位居全市第一。
四是抓消保，维权益。组织百姓观察团、消费体验评议等活动，创建124户放心消费示范单位，集中销毁假冒伪劣食品、药品、保健食品。
五是抓创新、强技术。建立阳光智能办公系统，配备联网执法记录仪和4G对讲机，建立食品药品检验检测中心。
20xx年，该局消保维权重点工作是：
一是强化监管执法，对全区网络经营主体进行大排查，开展食品流通、网络订餐单位及第三方平台专项整治，查处制假售假、虚假宣传、消费欺诈等典型案件。
二是突出创建带动，开展“美丽永年·诚信商家”放心消费创建活动，重点创建一批放心消费示范店、示范街。
三是抓好宣传引导，在全区363个行政村打造食品安全宣传一条街，及时发布消费提示、消费警示。四是完善监督机制，聘请人大代表、政协委员、媒体记者担任社会监督员，引导社会各界参与消费监督。发布会上，郭卫东局长宣布该局“3.15”纪念活动正式启动。
新闻发布会上，该局公布了20xx年消费者投诉热点问题分析和5起典型案例。20xx年，永年区工商食药局共受理消费者投诉738件，为消费者挽回经济损失142万元。新闻发言人就媒体记者关心、关注的问题进行了解答，主要是20xx年3.15年主题、落实“放管服”改革优化营商环境、食品添加剂、保健食品、网上购买药品注意事项等内容。
315消费者权益日活动简报 篇10
为进一步营造和谐、诚信的金融环境，农行丽水分行于3月15日至3月18日，开展了主题为“普惠公众，诚信服务”的“3·15”消费者权益日宣传活动。
宣传活动期间，该行统一在辖属各支行营业中心统一设置了“金融消费咨询台”，由大堂经理和业务骨干组成咨询团，向消费者发放宣传资料，普及金融消费知识，现场解答金融消费者咨询。
同时，该行利用各类宣传渠道，加强消费者金融风险知识普及。该行在所有网点通过电子门楣与海报机统一滚动显示“普惠公众、诚信服务，切实保护金融消费者权益”宣传口号。
此外，该行还在各营业网点的醒目位置摆放了宣传资料，包括电子银行安全使用技巧、ATM及使用技巧、反假币宣传资料、农行免费及收费服务项目等。
据悉，此次活动农行丽水分行主要围绕三个方面的内容进行宣传。
一是推进金融常识普及。重点向客户介绍金融产品常识、银行免费及收费服务项目、ATM机的使用方法等与客户日常生活密切相关的金融常识。
二是推进金融安全教育。重点向客户介绍理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、反假币等金融知识点。
三是推进金融服务创新。重点向客户介绍农行在支持实体经济、支持中小企业发展、支持“三农”业务等方面的服务创新。
315消费者权益日活动简报 篇11
为迎接20xx年“3·15”国际消费者权益日，华夏银行上海分行于20xx年3月12日起，组织开展以“和谐金融·敬老服务”为主题的宣传周活动，活动将以推动上海市银行业消费者权益保护为目的，进行金融知识的普及教育，改善老年客户等特殊群体的金融服务体验，营造敬老爱老服务氛围。
活动重在普及金融知识教育，突出“敬老服务”的主题，坚持公益性、普及性、服务性、统一性、持续性原则，重点宣传理财、信用卡、服务收费业务，提升消费者金融消费风险意识，营造良好和谐金融环境，在广大市民中树立良好的银行业服务形象。
华夏银行上海分行高度重视此次活动，分行成立了活动领导小组，制定了宣传周活动方案。各营业网点统一准备了宣传折页、易拉宝、宣传光碟等宣传资料，并通过多媒体显示屏集中展示宣传标语，播放消费者知识普及系列短片。旨在扩大宣传声势，有针对性地向公众普及金融知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识，提升金融服务资源使用效率。
3月15日上午9:30-11:30，华夏银行青浦支行、杨浦支行将设置户外宣传咨询台，接受周边市民及金融消费者咨询，解答消费者关于银行金融的各项疑问，分发宣传资料，开展金融知识普及活动。
3月13日-21日宣传周期间，分行营业部、大柏树支行、陆家嘴支行等10家支行将开展厅堂宣传活动。开展活动的网点将设置独立的宣传区域，布置宣传展台、摆放宣传材料、由大堂经理负责讲解咨询，营造公益宣传氛围。
宣传内容包括银行业信访投诉较多的信用卡、存贷款、代理业务、银行收费、理财产品等业务，重点围绕银行产品和服务、反假币、反洗钱、防范金融诈骗常识等，提醒公众远离非法集资等不良金融活动。