2023工商局“315”维权日宣传工作汇报 篇1
省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权、改善消费环境的工作要求及中消协确定的“新消费，我做主”年主题，积极部署，认真做好20xx年“315国际消费者权益日”宣传纪念活动。
一是集中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动。积极与主流媒体合作，以优化消费环境、释放消费潜力、促进经济发展为主题，通过召开消费维权发布会、开展消费维权网络互动、集中开展广场活动、开展12315开放日活动、组织召开省消协法律顾问参加的研讨会、组织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等多种形式，提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关注度，营造全社会共同关心、共同参与消费维权工作的良好氛围。
二是认真做好“央视315晚会”有关工作。配合总局做好“央视3·15晚会”现场电话接诉人员的选拔、培训工作，认真做好“央视3·15晚会”曝光问题的后续处理工作。
三是畅通消费投诉举报受理渠道，认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315国际消费者权益日”期间12315热线电话的接听受理工作，针对不同时段电话的呼入量和接入量特点，采取扩充线路、调整值班人员等措施，切实保障消费者诉求渠道畅通。充分发挥“一会两站”和12315“五进”深入基层、面向群众的优势，认真及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作，做到件件有着落、事事有回音。对事实清楚、情节简单的一般性消费纠纷，设立快速解决争议绿色通道，就近及时解决消费纠纷。对群众反映强烈、调处难度大、较长时间未化解，可能引发群体事和领导批示、包案的重大消费纠纷案件，明确责任分工和时限，实行挂牌督办，限时办结。
四是加强监管执法，严惩消费侵权违法行为。加强“315”期间全省消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、社会影响面大的商品和服务为重点，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化全省消费环境。对不属于工商部门管辖的案件，要依法及时做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。
五是做好值班和应急处置工作。加强“315”期间值班和应急处置工作。任务到岗、责任到人，保证值班电话和12315投诉举报热线24小时有专人接听。做好突发事件应急处置的有关人员、车辆等准备工作，确保突发事件一旦发生，能立即采取有效措施进行处置和应对，防止事态扩大，避免造成社会不良影响。三是要强化舆情监测，及时做好舆情的分析研判，了解事实真相，掌握工作主动。
2023工商局“315”维权日宣传工作汇报 篇2
近日，县工商局围绕“新消费 我做主”年主题活动，实施六项措施，扎实开展“315”消费者权益日纪念活动。
一是加大宣传力度。3月15日，该局在县城太极游园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区域设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传版面、散发宣传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场为广大群众讲解新《消法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报，教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。
当天共悬挂横幅25条，设立宣传版面8块，投诉咨询台10个，接受咨询680余人次，受理消费者投诉7起，现场成功调解1起，为消费者挽回经济损失680余元，发放消费维权宣传彩页10000份，各项宣传册1000份。
二是畅通举报投诉平台。该局开展12315中心公众开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社会各界人士参观12315中心，了解消费维权工作情况和受理、处理流程，现场参与纠纷调解，亲身感受12315中心消费维权工作。
三是成立应急执法分队。县局成立应急快速处理分队，上班时间从早上8点到夜晚11点，吃住在单位，随时待命，及时办理中央电视台“3·15”晚会现场转办和该局受理的申诉举报案件，做到快速反应，查处到位。3月15日晚，领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅、各工商所在所里集中收看了中央电视台播放的3.15晚会直播节目。晚会期间，县局12315热线保持即时畅通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商所执法人员整装待命，随时准备应急处理。
四是开展行政约谈。就违法发布医疗广告等问题召开会议，行政约谈城区4家医疗机构、3家商场、超市等，要求大家在思想上高度重视，强化自律意识，树立依法执业、守法经营、规范经营意识，提高自律意识，约束其履行经营者的法定义务，切实保障消费者的合法权益。
五是开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为维护人民群众的合法权益，严厉打击制假售假违法行为，该局在县局后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了20类假冒伪劣商品，品种涉及酒类、饮料、服装、鞋、洗化用品、轮胎等共计92092个。
六是开展农资打假专项治理工作。3月11号省级政府农资打假工作电视电话会议后，该局积极贯彻副省长王铁讲话精神，快速制订实施方案，成立领导小组，组织开展“横到边、纵到底”的摸底排查，深入开展农资打假专项治理行动，保护农民群众权益，让全县农民用上放心、安全、高效的农资，为夺取今年粮食丰产丰收保驾护航。
2023工商局“315”维权日宣传工作汇报 篇3
**年**镇宣传思想文化工作在镇党委、镇政府的正确领导和上级宣传部门的业务指导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党xx大精神，我镇呈现出思想理论更加牢固、舆论引导更加有力，群众文化生活更加丰富、文明创建更加广泛的生动局面，为引导和激励我镇人民冲刺全省百强乡镇提供了强有力的思想保证和精神动力。
一、深化理论武装，“学习型”镇村建设进一步推进
1、坚持中心组理论学习。认真制定镇党委中心组学习计划，不断完善学习、考勤、调研等制度，**年以贯彻落实党的xx大精神为主线，大力开展干部理论武装工作，每周机关干部集中学习1次，每月集中调研1次，全年中心组成员带头上辅导课15次，对联系村开展学习讨论活动16余次。
2、强化理论宣传普及。依照现有的理论宣传普及领导小组和办公室，制定切实可行理论宣讲实施方案，经常性集体调研，经常性集中活动，全年共在各村各单位召开座谈会、工作分析会、研讨会等38余次，镇宣讲队先后10次深入到村、社区开展宣讲，村宣讲员经常入户发动，有效提高了党员干部群众对科学发展观的理解和认知，提高村民的理论素质修养。
3、认真开展调查研究。始终服务于经济工作重心，认真开展调查研究，将研究成果应用到实际工作中，加强成果转化力度。中心组认真开展调查研究所做的《美化当阳西大门，打造宜昌后花园》调研文章在《当阳通讯》第一期发表，党委书记任四海撰写的《加快赶超跨越，挺近全省百强》发表于当阳通讯，《打造生态靓丽家园弹起“四重奏”》在《三峡瞭望》上发表，全年共形成9篇具有实践指导意义的调研报告，在各级刊物发表理论文章10多篇。同时，党委组成专班，在木店、白河、泉河、严河等村深入调研，调解矛盾40多起，全力服务市属项目建设，有力保证了和谐稳定，促进了全镇经济社会持续、快速、健康发展。
二、强化舆论宣传，舆论引导能力进一步加强
1、树立典型抓外宣。紧紧围绕全镇中心工作，加强招商引资、项目建设、基层文化网络建设、村庄整治、三大产业等新闻策划，紧紧依托报纸、网站、电视台等媒体开展新闻宣传工作。全年共在各级各类媒体发表文章160多篇，其中《抢位争先实现“百强梦”克难攻坚奏响新乐章》在《三峡商报》专版刊发，许多重头稿件为打造形象奠定了良好基础。各部门充分围绕职能，强化特色宣传，各级媒体刊发人大特色工作42篇，《她的故事就像一串串满山红，记湖北省当阳市人大代表张德春》发表在人民代表报上。
2、加强策划抓内宣。加大正面宣传力度，紧紧围绕镇党委、镇政府中心工作，精心策划、放大亮点，形成上下一致、团结奋进的舆论氛围。充分利用**镇政府门户网站，广泛宣传党的xx大精神，认真开展“镇域经济论坛”、《优先发展工业》等系列新闻宣传活动，充实网站文字4万余字、图片150多幅，网站点击率达4万人次，通过会议和大型活动，全年共编发宣传简报80多期。
3、提高舆论引导能力。始终把提高舆论引导能力放在突出位置，全镇聘请了24名新闻突发事件信息员，不断健全舆情信息快速反应机制，及时跟踪互联网宣传动态，进一步加强信息员的建设与管理，积极与相关媒体沟通协调。今年做好黑土坡村拖欠工资、木店村杀人案等3起舆论报道应对工作，全力维护了全镇社会稳定和良好形象。
三、催化乡风文明，文明新村建设进一步推进
1、组织文明创建工作。积极组织干部群众学习《市民公约》，发放《公民道德4字歌》1000余册。组织19个单位申报了“20xx—**年当阳市文明单位”，14个单位接收了文明单位考核组验收，组织泉河村、财政所等申报—20xx年宜昌市级文明单位。
2、挖掘培育先进典型。组织推荐宜昌双虎劳保用品有限公司董事长鄂世才为当阳市第三届道德模范;组织推荐春泉水产专业合作社的理事长王大春为宜昌市劳动模范，组织推荐艾贵廷为当阳市劳动模范。在全市开展“洁万家”活动中，镇木店村被评为文明新村示范村，袁德财被评为十星级文明户，全镇共表彰560户十星级文明户。通过电视台对我镇的木店村金天星赡养孤寡老人、科技示范户艾贵廷，养猪大户席祖军，春泉水产养殖等典型进行报道，加强我镇典型宣传。
四、磁化文化网络， 群众文化生活进一步丰富
始终坚持以文化惠民为主线，加快文化产业建设，充实文化队伍，经常开展文化活动，实现全镇文化大发展大繁荣。
1、文化产业与经济发展齐进。全镇积极力求经济发展，确保市场主体增量与经济发展同步，加大文化产业发展力度，全镇今年有60多个文化个体工商户，新增11家文化企业，一定程度上增加了文化产业在经济发展中所占的比重，提升了第三产业的发展。我镇的文化产业陈继平艺术团加强公益性演出，为我镇两大福利院送戏，一定程度上发挥了文化产业的作用。我镇优秀艺人周勇世被推荐为宜昌市民间艺人，是当阳市推荐3人中最年轻的一个。
2、文化活动与生活水平同升。积极开展送科技、送戏下乡。文化服务中心送电影下乡达180多场次，送戏24场，观众达到2万人。“春节”期间，文化中心户袁德财组织文艺团队，送腰鼓、舞龙狮、皮影戏等才艺下乡16场次。“五一”镇组织100多名群众演员在汇金购物广场参加庆“五一”公益性文艺演出，观众达1000多人。全镇开辟了汇金超市、双莲集镇、双莲中学、**镇中学等4个健身点，每天有400多名干部群众积极参与，力争年底群众文化活动广场达到5500多平方米。宣传办牵头，组织农业、文化、计生、水利服务中心在各村巡回讲座，播放种植、养殖、柑桔管理等科教片100余场次，发放宣传单10万余份，惠及3万老百姓。今年积极为2个村争取了体育配套设施，目前已有9个村已经安装体育设施。今年举办了第七届泉河杯歌手大赛，来自全镇32个节目参赛，演员达100多人，为市选送6个优秀的节目，2个节目获奖。
3、文化整顿与社会稳定并顾。大力开展道德领域专项教育和治理活动，特别是针对未成年人，在全镇大力开展网络文明行动，上半年联合工商部门、派出所等单位开展网吧整治行动，共查处黑网吧3家，按照营业条款责令其停业并处于罚款。今年对我镇广播进行大整修，投资大7000多元，新增三套村级广播，全镇广播点达100多个。